FitFits で予約した方の都合でレッスン（予約枠）をキャンセルする場合、ご自身でFitFitsアプリから予約のキャンセルを行っていただきます。
レッスンの開始時刻を過ぎると、FitFitsアプリからキャンセルできなくなります。
返却されるコインは、キャンセル時間によって異なります。
| キャンセル時間 | 返却されるコイン |
| レッスン開始日時の12時間前まで 例：レッスン開始が18:00の場合、5:59:59まで | 100%返却 |
| レッスン開始日時の12時間前から30分前まで 例：レッスン開始が18:00の場合、6:00:00〜17:29:59 | 50%返却 ※小数点以下切り上げ 例： 予約時のコイン数が 11の場合、6コイン返却 |
| レッスン開始日時以降 例：レッスン開始が18:00の場合、18:00〜 | 返却されません |
なお、悪天候やインストラクターの急な欠席など、店舗の都合でレッスン（予約枠）を店舗側がキャンセルした場合は、FitFits で予約した方に自動でコインが全額返却されます。
詳しくは、「FitFits利用規約（ユーザー向け）」の 「ユーザーによる予約のキャンセル等」の項目をご確認ください。