会員登録できない

FitFits側の問題で会員登録ができない場合や、ソーシャルログインでエラーが表示されるときは、以下の内容を確認してください。

FitFitsの画面でメッセージが表示される場合

表示されるメッセージに応じて、以下の対応を行ってください。

• 「このメールアドレスはすでに会員登録済みです」：すでに会員登録が完了しています。ログイン画面からログインしてください。
• 「エラーが発生しました」：別のソーシャルログインサービスで会員登録を行うか、時間を空けて再度試してください。
• 「会員登録ができません」：一時的なエラーの可能性があります。時間を空けて再度試してください。

ソーシャルログインでエラーが発生する場合

ソーシャルログインサービスの画面で操作ができないときは、以下の内容を確認してください。

• パスワードが間違っている場合：メールアドレスまたはパスワードが間違っていないか確認するか、各ソーシャルログインサービスでパスワードの再発行などを行ってください。
• ソーシャルログインサービスに問題がある場合：サービスの障害などの可能性があります。時間を空けて再度試してください。
• ソーシャルログインサービスのパスワードが間違っている場合：FitFitsではソーシャルログインサービスのパスワードは管理していません。ご利用のソーシャルログインサービスのパスワード再発行方法をご確認ください。

FitFitsお問い合わせフォームからご連絡ください。

FitFitsお問い合わせフォーム：

FitFitsお問い合わせフォームは、ホーム画面右上のマイページアイコン（人型のアイコン）をタップし、マイページ画面の［お問い合わせ］をタップすると表示されます。

お問い合わせ受付時間：

平日 10:00〜17:00
※受付時間外のお問い合わせは、翌営業日より順次確認・回答いたします。