要求した認証コードがSMS(ショートメッセージサービス)で届かない場合は、以下の内容を確認してください。
再度認証コードを要求してください
一時的な通信の混雑などでSMSが送信・受信できていない場合があります。少し時間を空けてから、再度認証コードを要求してください。
その際、以下の内容を改めてご確認ください。
- 正しい電話番号を入力しているか
- 入力した電話番号はSMSを受信可能な番号か
- スマートフォンがSMSを受信可能な設定になっているか
スマートフォンの通信状況を確認してください
Wi-Fiやモバイルデータ通信の通信状況が悪く、受信に時間がかかる場合があります。以下をご確認いただき、再度認証コードを要求してください。
- スマートフォンの通信状況はよいか
- 可能であれば一度スマートフォンを再起動することをお勧めします。
- Wi-Fi接続がオフになっているか
- Wi-Fi接続中はSMSを受信できない場合があります。
上記対応を行っても改善しない場合
FitFitsお問い合わせフォームからご連絡ください。
FitFitsお問い合わせフォーム:
FitFitsお問い合わせフォームは、ホーム画面右上のマイページアイコン(人型のアイコン)をタップし、マイページ画面の[お問い合わせ]をタップすると表示されます。
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