プラン変更によるお支払い金額と所持コインの扱いは、プランをアップグレード(上位プランへの変更)するかダウングレード(下位プランへの変更)するかでタイミングや扱いが異なります。ご検討いただいているプラン変更の内容に応じて、以下の内容を確認してください。
アップグレード(上位プランへ変更)する場合
- プラン反映のタイミング:即時反映されます。アップグレードを行っても、次回のプラン更新日は変更されません。
- プラン差額の扱い:プラン変更時に、変更前プランとの差額をお支払いいただきます。ご利用中のクーポンは一部が引き続き適用されます。詳しくは、「プラン変更時にクーポンは使えますか?」を参照してください。
- 所持コイン:プラン変更時に、変更前プランで付与されるコインと変更後プランで付与されるコインの差分が付与されます。
ダウングレード(下位プランへ変更)する場合
- プラン反映のタイミング:次回のプラン更新日に反映されます。プラン更新日の前まではプラン変更のキャンセルができます。
- プラン差額の扱い:次回のプラン更新日の支払い料金が変更後プランの料金になります。差額の払い戻しは発生しません。
- 所持コイン:プラン変更が反映されたタイミング(次回更新時)に、所持しているコインが所持上限を超える場合は上限を超えたコインが失効します。
プランを変更できないタイミング
料金の決済が失敗している状態ではプラン変更できません。
プラン更新日以降の予約を入れている場合は、プラン更新日以降の予約に必要なコインよりも少ないコインが付与されるプランには変更できません。