検索結果に目的の店舗が表示されない場合は、以下を確認してください。
マップに目的の場所が表示されていますか?
検索結果には、現在表示されているマップの範囲内の店舗が表示されます。
例えば、郊外の自宅にいるときに都心の店舗名やカテゴリ(例:ジム)を検索しても、マップが自宅周辺を表示している場合は検索できません。
対処方法:
- 検索したい場所まで地図をドラッグして表示範囲を移動させた後、[このエリアで再検索]をタップする。
- 検索画面の[エリアを入力]に具体的な駅名や地名を入力し検索する。
予約可能な枠(レッスン)がない可能性があります
検索結果には、現在予約を受け付けているプログラムがある店舗のみ表示されます。
予約枠がまだ公開されていない場合や、予約枠に空きがない場合、検索結果に表示されません。
対処方法:
- [日時]を少し先の日付に変更して再検索する。
- お気に入りに登録している店舗は、[お気に入り]をタップして検索する。
会員情報に性別を設定していますか?
女性専用・男性専用の店舗やプログラムは、会員情報の性別と一致しないと検索結果に表示されません。また、性別が[回答なし]の場合、性別制限のある店舗・プログラムは検索結果に表示されません。
対処方法:
- マイページ画面の[会員情報]から性別を登録する。
キーワードは適切ですか?
検索のキーワードが適切ではない場合、目的の店舗を検索できません。
例えば、英字表記のみで登録されている店舗をカタカナで検索したり、その逆の場合、検索できません。
対処方法:
- キーワードの英字やカタカナを正しく入力する。
- カテゴリの選択を解除し、キーワードの入力欄を空にして、エリアのみで検索する。
カテゴリは適切ですか?
カテゴリの選択が適切ではない場合、目的の店舗を検索できません。
対処方法:
- カテゴリの選択が目的の店舗と合っているか確認する。
- カテゴリを選択したまま別のカテゴリの店舗を検索していないか確認する。
- カテゴリの選択を解除し、キーワードの入力欄を空にして、エリアのみで検索する。