FitFitsアプリで予約できない場合は、以下の内容を確認してください。
予約枠が埋まっている
予約中に以下のような状況が発生し、予約できなかった可能性があります。予約枠に空きが出るまでお待ちいただくか、別の日時を選択してください。
なお、FitFitsにはキャンセル待ちや予約の空きを通知する機能はありません（2026年3月現在）。
- 予約直前に他のユーザーが予約を完了し、定員に達した
- 初回利用者向けの予約枠数が定員に達した
予約可能時間外に予約しようとした
予約中に予約受付時間帯を過ぎてしまった可能性があります。予約可能な時間帯は店舗ごとに異なります。FitFitsアプリで最新の予約可能枠を確認してください。
通信が不安定になっている
通信環境が不安定、またはサーバーエラーが発生している可能性があります。通信環境を確認し、時間をおいてから再度お試しください。
上記の方法で解決しない場合
別の日時やどの店舗の枠も予約できない場合は、以下の方法をお試しください。
- FitFitsアプリを再起動する
- FitFitsアプリを最新版にアップデートする
- インターネット接続を確認する
上記を試しても予約できない場合は、FitFitsお問い合わせフォームからご連絡ください。
FitFitsお問い合わせフォーム：
FitFitsお問い合わせフォームは、ホーム画面右上のマイページアイコン（人型のアイコン）をタップし、マイページ画面の［お問い合わせ］をタップすると表示されます。
お問い合わせ受付時間：
平日 10:00〜17:00
※受付時間外のお問い合わせは、翌営業日より順次確認・回答いたします。