クレジットカード情報の登録や決済に失敗する場合は、以下の内容を確認してください。
入力しているクレジットカード情報を確認してください
クレジットカード情報を入力する際は、カードを手元にご用意のうえ入力してください。
- カード番号が正しいこと
- 有効期限が正しいこと
有効期限内のカードであることと、「月」と「年」の順序をご確認ください。 - セキュリティコードが正しいこと
利用可能なクレジットカードであることを確認してください
下記の内容を1つでも満たさない場合は、別のクレジットカードをご利用ください。
EMV 3-Dセキュア（本人認証サービス）に対応していること
EMV 3-Dセキュアに対応していないカードは登録できません。クレジットカードによっては、EMV 3-Dセキュアを利用するための手続きが必要な場合があります。詳しくは、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
決済金額が利用可能額を超えていないこと
当月の利用金額だけではなく、家族カード等も含めた利用可能額をご確認ください。
解約済みのクレジットカードではないこと
解約手続きがされていると有効期限内でも使用できない場合があります。契約状況については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
FitFitsで利用可能なカードであることを確認してください
一般的なクレジットカードの他に、以下のカードも利用可能です。
- デビットカード
- プリペイド型クレジットカード
- 海外で発行されたクレジットカード
以下のカードは利用不可となります。
- ハウスカード
ハウスカードとは、特定の店舗やサービスのみで使用可能な用途が限定されたクレジットカードです。例えば、特定の会社のガソリンスタンドでのみ使用可能なカードなどがあります。
国際ブランド（VISA、Mastercardなど）のマークの有無にかかわらず利用できません。
- 特殊な用途のクレジットカード
- テスト用など、一般的な利用を目的としていないクレジットカードは利用できません。